Customer Insights Manager
- Москва
- Постоянная работа
- Полная занятость
CIM организует и проводит как регулярные, так и специальные исследовательские проекты, координирует работу внешних поставщиков и агентств, контролирует весь процесс проведения исследований. В рамках внутренних исследовательских проектов CIM разрабатывает дизайн и инструментарий исследования, анализирует полученные данные и готовит отчеты с рекомендациями для дальнейшего принятия решений.Формат работы офисный (4 дня из офиса, 1 день можно работать удаленно)
- Активное взаимодействие и сотрудничество с внутренними заказчиками для определения бизнес-потребностей и целей исследовательских проектов.
- Выбор наиболее подходящих методик и техник исследования для различных проектов.
- Проведение качественных и количественных исследований с использованием инструментов "сделай сам" (DIY).
- Подготовка брифов для исследовательских агентств и управление бюджетами для исследований.
- Разработка и контроль исследовательских проектов, включая анкеты/гайды для модераторов.
- Управление и контроль за внешними исследовательскими агентствами.
- Анализ данных, подготовка отчетов и проверка результатов исследования для обеспечения точности, логической последовательности и корректности данных.
- Строгое соблюдение сроков выполнения исследовательских проектов.
- Проектирование комплексных качественных и количественных проектов.
- Создание качественного сторилайна и сторителлинга при работе с отчетностью для интеграции в маркетинговые и другие материалы.
- Предоставление практичных бизнес-рекомендаций для эффективного достижения целей компании.
- Поддержание «внутренней библиотеки исследований» и предоставление внутренним заказчикам доступа к необходимым знаниям и инсайтам.
- Обмен накопленным опытом.
- Обзор существующих методологий и техник для повышения качества данных и улучшения результатов опросов.
- Опыт работы в исследованиях от 2-х-лет.
- Английский язык от B2.
- Статистическое ПО (предпочтительно SPSS).
- Бэкграунд DP предпочтителен.
- Опыт работы в исследовательском агентстве будет плюсом.
Хабр Карьера