Специалист технической поддержки (первая линия)

ИТ-Холдинг Т1

Самара
Постоянная работа
Полная занятость

2 д. назад

О компании и командеТ1 - это стабильный и надёжный работодатель. Мы помогаем профессионально расти и решать действительно интересные задачи, создаём атмосферу открытости и комфортные условия для работы в гибридном формате.В Т1 можно выбрать любое ИТ-направление и построить свою траекторию развития. В состав Т1 входят: Т1 Иннотех, Т1 ИИ, Т1 Интеграция, Т1 Облако, Т1 Сервионика, Т1 Цифровая Академия, НОТА от Т1.Мы стремительно растём, масштабируемся и ищем новых специалистов в команду!Мы предоставляем полный цикл технической поддержки: от консультирования пользователей до удалённого контроля работы офисной техники и серверного оборудования, мониторинга бизнес-приложений и аналитики по инцидентам и сбоям. У нас уже более 700 контрактов в государственном и финансовом секторах, ретейле, телекоме, производственных компаниях, транспорте и логистике.Что нужно будет делать:

классифицировать и маршрутизировать обращения в соответствии с действующими регламентами;
решение обращений определенного перечня
проверять данные в обращениях на полноту и корректность;
контролировать исполнение SLA при выполнении обращений.

Ожидания от кандидатаЧто для нас важно:

умение оперативно обрабатывать входящую информацию;
желание развиваться в ИТ;
нацеленность на результат.

Условия работыЧто мы предлагаем:

официальное трудоустройство в штат аккредитованной IT компании;
обучение и система наставничества в процессе адаптации;
комфортный офис по адресу проспект Кирова, 391А

Бонусы

расширенный соц.пакет: ДМС, компенсация фитнеса, скидки от партнеров;
эксклюзивный зарплатный проект для сотрудников;
корпоративная база знаний: курсы, онлайн библиотека, тренинги и митапы для развития hard и soft skills;
современная корпоративная культура, в которой жизнь течет нон-стоп.

Хабр Карьера

Откликнуться