Специалист технической поддержки

• Прием и обработка входящих звонков в службу технической поддержки.
• Заведение заявок от пользователей.
• Оказание технической поддержки пользователей по средствам \"удаленного доступа\".
• Дистанционное решение технических проблем с программным обеспечением и консультирование пользователей
• Оказание технической поддержки пользователей на рабочем месте.
• Обслуживание парка компьютерной техники (100 машин).
• Установка и настройка типового офисного программного обеспечения и других используемых стандартных приложений.
• Подключение, настройка, обслуживание оргтехники, решение выявленных проблем
• Сборка и настройка рабочего места сотрудника.
• Настройки компьютеров на базе Windows.
• Обслуживание и монтаж слаботочных систем.
• Контролировать сотрудников, давать рекомендации и предложения в рамках своих полномочий по конкретным вопросам, находящимся в сфере деятельности подразделения
• Вести материальный учет и сохранность вверенных товарно-материальных ценностей в специализированной системе.

• Базовые знания Active Directory
• Базовое понимание TCP/ IP
• Знание актуальных конфигураций ПК (аппаратно / программно)
• Навыки монтажных работ слаботочных систем.
• Коммуникативные навыки
• Средне-специальное или высшее образование
• Ответственность, порядочность, добросовестность, умение работать в команде, ориентация на результат.
• Умение находить информацию для устранения и решения не стандартных проблем

• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Официальная заработная плата;
• Соблюдение социальной политики компании
• График работы: 5/2; с 10:00 до 18:30
• Скидка на приобретение продукции компании;
• Подарки сотрудникам и их детям;
• Заботу о сотрудниках (материальная поддержка в различных жизненных ситуациях).
• Офис в 10 минутах от станции метро Преображенская площадь
• Корпоративная культура

Superjob