Техник Отдела технической поддержки
Санкт-Петербургский государственный университет
- Санкт-Петербург
- Постоянная работа
- Полная занятость
Опыт работы: не требуется
Полная занятость
График: 5/2
Рабочие часы: 8
Формат работы: на месте работодателяОбязанности * Проводить техническую поддержку и консультировать пользователей
- Вести базу обращений пользователей (Service Desk)
- Устанавливать и подключать ПК, периферийные устройства, настраивать программное обеспечение на ПК и периферии.
- Контролировать техническое состояние оборудования, выполнять диагностику периферийного оборудования
- Проводить профилактические работы на ПК и периферийном оборудовании
- Инвентаризировать технические и программные средства
- Наполнять базу знаний. Участвовать в проектах совершенствования сервисов
- Сопровождать мероприятия проходящих онлайн (zoom, MS teams, трансляции, другие ВКС и пр.)
- Участвовать в тестировании нового оборудования и ПО; консультировать пользователей (взаимодействовать с ПО и техникой, эксплуатировать технику)
- Проводить техническое обслуживание мультимедиа комплексов; перемещать, настраивать и устанавливать технику
- Контролировать техническое состояние оборудования, выполнять мелкий ремонт
- Приветствуется опыт работы в сфере ИТ сфере (аутсорс)
- Наличие сертификатов, подтверждающих знание иностранных языков будет преимуществом
- Навыки работы с ПК:
- Навыки работы с оргтехникой (факс, сканер, МФУ, мини-АТС)
- Навыки работы в Internet и браузерах * Наличие сертификатов, подтверждающих знание иностранных языков будет преимуществом
- Навыки работы с ПК:
- Навыки работы с оргтехникой (факс, сканер, МФУ, мини-АТС)
- Навыки работы в Internet и браузерах * Личные качества: Навык общения с людьми, помощь в решении технических проблем, обучаемость, пунктуальность, активность, умение работать в командеУсловия * Заключается бессрочный трудовой договор (ТД)
- Официальное оформление в соответствии с Трудовым законодательством РФ (оплачиваются отпускные и больничные). Срок испытания - 3 месяца
- График: Пятидневная рабочая неделя, в основном с 9:00 до 17:45 (привязка к учебному процессу), периодически при возникновении необходимости возможен ненормированный рабочий график (вызов на работу в выходные дни за отгулы и двойную оплату)
- Зарплата на испытательный срок - 60000 рублей в месяц, после испытательного срока - 65000 рублей в месяц до вычета НДФЛ
- Адрес: Санкт-Петербург, Университетская наб., 11, Отдел № 2 Службы технической поддержки УСИТ