Инженер по сопровождению (3 линия)

Москва
Постоянная работа
Полная занятость

2 мес. назад

О компании и командеМы команда по разработке и эксплуатации системы, обеспечивающей одновременную работу до 40 тысяч авторизованных пользователей. В настоящее время в Системе зарегистрировано более 3 миллионов активных пользователей. Система содержит более тысячи ТБ данных о документах, организациях и пользователях. Система обеспечивает взаимодействие с более чем 200 внешними системами, в том числе, с региональными информационными системами, что в совокупности создает единое информационное пространство в масштабах всей страны.Основные задачи:

Анализ и обработка поступающих инцидентов;
Создание баг-репорта в случае выявления ошибки в работе ППО;
Систематизация и наполнение базы знаний;
Анализ и обработка инцидентов, найденных в результате работы системы мониторинга ППО;
Подготовка отчетности;
Управление циклом обработки инцидента и взаимодействие со смежными командами (разработка/тестирование/аналитика) для его решения.

Ожидания от кандидата

Знание языка запросов SQL на хорошем уровне (DML);
Умение принимать самостоятельные решения в условиях неопределенности;
Умение грамотно и корректно излагать свои мысли (устно и письменно);
Знание общих принципов разработки программного обеспечения;
Ответственность в выполнении поставленных задач;
Коммуникабельность;
Стрессоустойчивость;
Внимательность.

Будет плюсом:

Опыт работы с продуктами Atlassian (Jira и Confluence);
Опыт работы с XML\XSD;
Опыт работы в тестировании;
Знание базовых концепций ITIL.

Условия работы

Профессиональное развитие, масштабные проекты;
Официальное трудоустройство в аккредитованной it-компании и стабильные выплаты;
Удаленный или гибридный формат работы;
ДМС со стоматологией после испытательного срока;
Предоставление необходимой для работы техники;
Внутренние и внешние обучения;
Скидки на фитнес и спортивные активности.

Хабр Карьера

Откликнуться