Инженер по сопровождению (2 линия)

Москва
Постоянная работа
Полная занятость

2 мес. назад

О компании и командеМы команда по разработке и эксплуатации системы, обеспечивающей одновременную работу до 40 тысяч авторизованных пользователей. В настоящее время в Системе зарегистрировано более 3 миллионов активных пользователей. Система содержит более тысячи ТБ данных о документах, организациях и пользователях. Система обеспечивает взаимодействие с более чем 200 внешними системами, в том числе, с региональными информационными системами, что в совокупности создает единое информационное пространство в масштабах всей страны.Чем предстоит заниматься:

Обработка поступающих инцидентов в helpdesc (консультации пользователей, анализ технических проблем);
Систематизация и наполнение базы знаний;
Подготовка отчетности.

Ожидания от кандидата

Умение работать в режиме многозадачности;
Умение работать с большим объемом информации;
Умение грамотно и корректно излагать свои мысли (устно и письменно);
Ответственность в выполнении поставленных задач;
Критическое мышление;
Коммуникабельность;
Стрессоустойчивость.

Будет плюсом:
Знание багтрекинговых систем;
Уверенный пользователь Windows, пакета программ Office;
Понимание базовых принципов SQL, опыт работы с СУБД;
Опыт работы в сфере закупок (44/223 ФЗ).

Условия работы

Профессиональное развитие, масштабные проекты;
Официальное трудоустройство в аккредитованной it-компании и стабильные выплаты;
Удаленный или гибридный формат работы;
ДМС со стоматологией после испытательного срока;
Предоставление необходимой для работы техники;
Внутренние и внешние обучения;
Скидки на фитнес и спортивные активности.

Хабр Карьера

Откликнуться