Специалист технической поддержки

Зеленодольск, Республика Татарстан
Постоянная работа
Полная занятость

2 мес. назад

О компании и командеМагнит Маркет - это созданный на основе Казань Экспресс маркетплейс, который борется за выход в лидеры рынка.Сейчас нам необходима сильная команда поддержки, готовая помогать улучшать пользовательский опыт, бережно решая возникающие проблемы.
Стек технологий: MS Office/MS Office 365, Jira & Confluence, cmd/PowerShell, Windows & MacOs.Чем ты будешь заниматься:

Обеспечивать бесперебойную работу ЛВС (коммутация, стандарт по СКС);
Решать пользовательские вопросы с оргтехникой и компьютерным оборудованием в офисе. Подготавливать оборудование по стандартам компании(Windows, MacOs);
Решать пользовательские вопросы с распространенными программными продуктами, частными корпоративными продуктами(клиент-банки);
Выполнять профилактические/регламентные работ для МФУ, термопринтеров;
Участвовать в тестировании, подборе техники для закупки;
Помогать в учете техники при её обороте в офисе и филиалах;
Вести учетные записей пользователей, контролировать предоставление доступов, работать с AD;
Взаимодействовать со смежными командами поддержки;
Корректно вести учет отработанного времени в трекере задач.

Ожидания от кандидата

Готовность работать в графике 2/2 в офисном формате (ориентировочно Свияжск);
Понимание принципов работы сетей, маршрутизации и сетевых протоколов, ОС Windows и MacOS на уровне системного администратора;
Опыт работы с орг. техникой (принтеры, сканеры, ТСД, кассовое оборудование);
Опыт настройки RDP, DHCP, VPN;
Клиентоориентированность, грамотная речь, нацеленность на результат (личный и командный).

Условия работы

Трудоустройство в аккредитованную ИТ компанию;
Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается индивидуально);
ДМС со стоматологией;
Возможность профессиональной реализации - мы не только берем экспертизу, но и помогаем развивать потенциал в интересных и многоплановых проектах, через оплачиваемое внешнее обучение, корпоративные курсы и участие в конференциях;
Дружеская атмосфера и поддержка команды;
Прозрачные цели, четкие ожидания, здравый смысл в процессах и управленческих подходах;
Возможность проведения и участия в митапах, хакатонах, где есть возможность познакомиться с работой других подразделений;
Наличие корпоративной библиотеки;
Корпоративная техника (на выбор: mac/windows+доп.техника).

Бонусы

Оплата обучения на курсах и участие в конференциях;
Наличие корпоративных скидок PRIMEZONE и программ лояльности;

Хабр Карьера

Откликнуться