Методолог обучения (контакт-центра)

• Высшее образование (желательно психология, педагогика);
• Опыт работы в области разработки и проектирования программ обучения от 3-х лет;
• Опыт работы в области проведения развивающего обучения от 3-х лет;
• Опыт разработки упражнений, деловых игр, тестов;
• Умение погружаться в процессы бизнеса и понимать потребности внутренних заказчиков;
• Умение проектировать обучение с использованием разных моделей, подходов и форматов;
• Знание инструментов и принципов методологии обучения, педагогического дизайна, обучения взрослых людей;
• Знание инновационных практик в области обучения взрослых людей, знание инструментов оценки эффективности обучающих программ, основ управления проектами, стандартов проведения развивающего обучения.

• Разработка программ и систем обучения персонала, в том числе проектирование смешанных программ обучения;
• Разработка траектории обучения сотрудников под разные направления, продукты, задачи;
• Проектирование структур и форматов каждого учебного модуля;
• Создание содержания всех материалов (курсы, видео, мануалы тренингов, тренажеры и т.д.);
• Оказание методической поддержки экспертам при создании вебинаров, очных тренингов, онлайн-курсов и других учебных материалов;
• Сбор и анализ обратной связи по запущенным курсам и программам;
• Контроль качества разрабатываемых учебных курсов;
• Проведение анализа эффективности программ обучения персонала;
• Проведение мониторинга лучших практик и программ на рынке, их внедрение в образовательный процесс компании.

• Работа в крупной транспортно-логистической компании федерального уровня;
• Оформление по ТК РФ;
• Прозрачная система оплаты труда: стабильный оклад и премия за выполнение KPI;
• Кафетерий льгот после одного года работы (на выбор: полис ДМС со стоматологией или компенсация затрат на фитнес, отдых, проценты по ипотеке);
• Постоянное развитие: внутренние вебинары, тренинги и мастер-классы, обмен экспертизой и знаниями;
• Корпоративная библиотека;
• Программа скидок и предложений от партнеров;
• График работы: пятидневная восьмичасовая рабочая неделя с гибким началом рабочего дня;
• Формат работы гибридный (посещение офиса/дистанционная форма);
• Место расположения офиса: г. Санкт-Петербург, улица Стартовая, дом 8а, БЦ Аэроплаза;
• Корпоративный транспорт до офиса от ст. метро "Московская" и ст. метро "Проспект Ветеранов";
• Контактная информация: Фатехова Алсу, тел. 8 (987) 531-91-18, е-mail:

Деловые Линии