Менеджер по сопровождению клиентов

  • Москва
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 29 д. назад
"Институт судебных экспертиз и криминалистики" - экспертная компания, которая уже более 20 лет занимается проведением экспертиз и оценки для адвокатов, юристов, компаний и частных лиц. Мы работаем по всей России, нашими заказчиками являются физические, юридические лица, суды и правоохранительные органы.В нашу команду нужен внимательный и грамотный специалист, который будет обрабатывать входящие заявки, консультировать клиентов по услугам экспертизы и сопровождать их на всех этапах.
Если вам интересно разбираться в разных ситуациях, вы любите диалог и умеете расположить к себе - будем рады знакомству!Что мы предлагаем:
  • Трудоустройство по ТК РФ;
  • График работы 5/2: пн-пт с 09:00 до 18:00;
  • Конкурентная заработная плата: оклад + ежемесячная премия (% со сделки). На размер премии Вы влияете своими результатами;
  • Комфортный офис в центре (м. Кутузовская / м. Парк Победы), с зоной отдыха;
  • Работа в надёжной компании;
  • Развитие: учим, делимся опытом, растём вместе.
Чем предстоит заниматься:
  • Принимать обращения клиентов по телефону, электронной почте и соц. сетях, фиксировать информацию в CRM;
  • Проводить первичный анализ документов, помогать клиенту сориентироваться в услугах;
  • Консультировать по видам экспертиз, срокам и стоимости;
  • Оформлять договоры на проведение экспертиз;
  • Сопровождать клиента на всех этапах взаимодействия: от заявки до получения заключения.
Что ожидаем от Вас:
  • Грамотная речь, умение вести диалог, желание помогать и искать решение;
  • Уверенный пользователь Word, базовые навыки работы в Excel и Adobe Acrobat;
  • Самоорганизация и точность в работе с документами;
  • Опыт работы с клиентами, особенно в сфере услуг или юридического сопровождения;
  • Высшее образование (юридическое - будет преимуществом).
Если Вы готовы к новым вызовам и хотите стать частью нашей команды, отправляйте Ваше резюме!

Zarplata