Эксперт по исследованию опыта клиентов ФЛ

Альфа-Банк Посмотреть все вакансии

Барнаул, Алтайский Край
Постоянная работа
Полная занятость

1 д. назад
Быстрый отклик

Чем предстоит заниматься

Своевременная и качественная обработка низких оценок по проекту «Голос клиента»;
Оказание помощи в сложных ситуаций, спровоцировавших отрицательную обратную связь клиентов, самостоятельный поиск решений;
Повышение удовлетворенности и лояльности клиентов банка, получивших негативный опыт взаимодействия;
Поиск инсайтов и идей.

Наши пожелания к кандидатам

Знание программ Word, Excel;
Приветствуется опыт работы в контактном центре.

Что мы предлагаем

Полностью официальное трудоустройство;
Стабильный доход с прозрачными условиями;
График работы 5/2 с 12:00 до 21:00;
Современный и уютный офис с бесплатным спортзалом для сотрудников, удобное рабочее место с комфортным освещением и современной техникой;
Возможность удаленной работы после адаптации;
Доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес-изданий, льготные условия на продукты Альфа-Банка и скидки от партнёров.
Работа у трижды лучшего работодателя РФ по версии hh.ru, Forbes, РБК
Программа развития AI-грамотности: треки по работе с нейросетями от базового до продвинутого уровня

Как с нами связатьсяПо всем интересующим вопросам обращайтесь к сотруднику отдела по подбору персонала: Супрун Екатерина СергеевнаОткликнутьсяИмяФамилияОтчествоНет отчестваЭлектронная почтаТелефонПришлём проверочный кодДаю своё согласие на обработку иОтправитьПоделиться вакансией:© 2001-2026. АО «Альфа-Банк»Генеральная лицензия Банка России № 1326 от 16 января 2015 г.АО «Альфа-Банк» является оператором по обработке персональных данных, информация об обработке персональных данных и сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных отражены вЕсли вы не хотите, чтобы ваши пользовательские данные обрабатывались, пожалуйста, ограничьте их использование в своём браузере.

Альфа-Банк