1. Принимает звонки пациентов. 2. Принимает и распределяет вызовы пациентов. 3. Отвечает на входящие звонки, поступающие в медицинское учреждение, в соответствии с правилами ведения телефонных переговоров. 4. Проводит телефонные переговоры с пациентами с целью приглашения на профилактический осмотр пациентов, обращавшихся за услугами в медицинское учреждение, а также обзвон пациентов, не закончивших полный курс лечения. 5. Проводит телефонные переговоры с пациентами с целью подтверждения записи пациента на прием к врачу.