Специалист клиентской поддержки (без звонков, работа на компьютере) удаленно
ПАО "МТС"
Десногорск, Смоленская Область
29 000-57 000 руб. в месяц
Постоянная работа
Полная занятость
6 д. назад
Описание вакансииДепартамент клиентского сервиса каждый день делает жизнь клиентов МТС проще и комфортнее.Мы консультируем пользователей в чате и по телефону и отвечаем за оперативное решение любых вопросов, связанных с услугами компании.Присоединяйтесь к нам, чтобы развиваться в сфере, где главная ценность - забота о людях!В команду мы ищем специалистов, понимающих ценность доверия клиентов и способных оперативно находить решения в нестандартных ситуациях.Чем предстоит заниматься:
Обрабатывать заявки (без звонков, продаж и общения с клиентами).
Тем, кто уже работает у нас, нравятся понятные задачи и рабочая атмосфера: коллеги готовы помочь, а наставники - подсказать.Что мы ждем от кандидата :
Активно пользоваться соц. сетями;
Умение легко устанавливать контакт с новыми людьми;
Грамотная речь;
Для удаленной работы - тихое место с компьютером, гарнитурой и надёжным интернетом.
Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в больших компаниях, например, в Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Мегафон. Но это необязательно, мы готовы взять новичков. У нас ты быстро станешь настоящим профессионалом!Что мы предлагаем:
Доход от 29 000 руб. в месяц: оклад + премия;
График работы 2/2 или 5/2;
Доплата за ночные смены 40%;
ДМС с первого месяца после трудоустройства в штат: включая стоматологию, плюс 50% компенсации полиса для твоих близких;
Страхование от несчастных случаев и материальная помощь в сложных ситуациях;
Прием врачей общей практики прямо в офисе, консультации психологов и программа поддержки сотрудников;
Отпуск 28 календарных дней;
Компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
Мобильная связь за счет компании + льготные тарифы для близких;
Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
Собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.