Специалист технической поддержки X5 (приём и распределение обращений)

МАСТ

Тула
70 000-100 000 руб. в месяц
Постоянная работа
Полная занятость

27 д. назад

Группа компаний МАСТ — лидер российского рынка комплексных решений для оснащения бизнеса. Мы успешно работаем уже 29 лет, создавая инновационные решения и технологии для наших клиентов. Мы расширяем команду отдела технической поддержки, поэтому ищем ответственного и целеустремлённого специалиста, готового к интересным задачам и профессиональному росту.Чем предстоит заниматься:Быть первым контактом для коллег: принимать и обрабатывать их заявки на техническую помощь.Быстро решать простые проблемы самостоятельно (сброс паролей, консультации по ПО, базовые неполадки).Грамотно распределять сложные заявки мобильным инженерам.Контролировать выполнение всех задач в системе от начала до конца. * Взаимодействовать с коллегами из сервисной службы и смежных подразделений для оперативного устранения инцидентов.Что мы ждем от вас:Опыт диагностики и поддержки торгового оборудования и товароучётных систем (желательно на уровне 2-й линии).Уверенный пользователь Windows на уровне администратора (установка, настройка, диагностика).Грамотная речь, клиентоориентированность, умение работать в режиме многозадачности.Ответственность и внимательность к деталям.Готовность учиться и развиваться в IT.🌟 Почему стоит выбрать «МАСТ»:

Стабильный оклад + прозрачная система премирования.
Выплаты 2 раза в месяц без задержек.
Стабильная компания, официальное трудоустройство по ТК РФ.
Команда профессионалов, где ценят инициативу и экспертизу.
Работа в офисе, удобный график, насыщенная и разнообразная рабочая нагрузка.
Обучение за счёт компании: внутренние тренинги, наставничество, доступ к базе знаний.

Откликайтесь прямо сейчас — мы рассматриваем кандидатов оперативно!Добро пожаловать в Группу компаний «МАСТ» — ваш путь к технологичному будущему!
Мы — многопрофильная IT- группа с 29-летней историей, объединяющая экспертизу в автоматизации бизнеса, промышленной маркировке, инженерных системах. Наша миссия — создавать комплексные, «умные» решения, которые трансформируют бизнес-процессы наших клиентов от кассового терминала до конвейера с машинным зрением.
Чем мы занимаемся:
🔹 Мы поставляем и внедряем кассовое оборудование, терминалы сбора данных, весы, термопринтеры и ПО (включая 1С и Bitrix24). Являемся официальными партнерами ведущих брендов, авторизованным сервисным центром и надежным поставщиком решений для ФФД, ЭЦП и интеграции с маркетплейсами.
🔹 Мы инновационное ядро промышленной автоматизации. Официальный интегратор ЦРПТ (система «Честный ЗНАК») и один из ТОП-3 интеграторов России в этой сфере. Мы разрабатываем собственное ПО (например, DataMatrixControl), производим промышленные ПК, станции печати и системы машинного зрения — и внедряем их на крупнейших производствах страны.
🔹 Мы эксперты в инженерных системах. Мы проектируем и монтируем «умные» решения для отопления, вентиляции, кондиционирования и водоподготовки — создавая комфорт в жилых, офисных и промышленных пространствах.
🔹 Мы надежный партнер для ресторанов, баров и кафе. От профессионального оборудования до комплексного оснащения — мы помогаем HoReCa-бизнесу работать эффективно, стильно и без сбоев.
С представительствами в 7 регионах России, мы обеспечиваем локальную поддержку клиентов и создаем возможности для карьерного роста по всей стране.
💡 Присоединяйтесь к команде, которая формирует цифровое будущее российского бизнеса!
В «МАСТ» вы не просто найдете работу — вы построите карьеру, оставите след в реальных проектах и будете развиваться вместе с компанией, чье имя — синоним надежности и инноваций уже почти 30 лет.Мы в социальных сетях:https://vk.com/macthr?from=groupshttps://vk.com/mact.businesshttps://vk.com/moshorecaruhttps://vk.com/mact_domО нас:https://gk-mact.ru/https://www.mact-dom.ru/https://mact-horeca.ru/https://prom-mact.ru/

HeadHunter

Откликнуться