Администратор службы приема и размещения/Администратор гостиницы (в отель)

ООО "КЛЕВЕР"

Красногорск, Московская Область
65 000-85 000 руб. в месяц
Постоянная работа
Полная занятость

10 д. назад

Описание вакансииСеть отелей Клевер ищет в свою команду администратора.Наша сеть активно развивается и улучшается с каждым днем, мы ценим любовь и уважение к сотрудникам, идеальный и ненавязчивый сервис, кристальную чистоту, современные подходы к процессам, терпимость к ошибкам.Обязанности:

прием, размещение, выселение гостей;
контроль заездов/выездов, проверка номеров, распределение номерного фонда;
проведение оплат;
регистрация постояльцев;
работа с телефонией;
бронирование номеров;
информирование и продажа дополнительных услуг, предоставляемых отелем;
решение спорных вопросов, конфликтных ситуаций, сбор обратной связи от гостей;
взаимодействие с другими службами отеля с целью качественного оказания предоставляемых услуг.

Мы в поиске кандидата, обладающего:

гостеприимностью, эмпатичностью, тактичностью;
умением слышать окружающих;
внимательностью к деталям;
нацеленностью на результат;
умением брать на себя ответственность в решении спорных вопросов;
опытом работы в отельных программах (если нет - научим);
навыком работы в режиме многозадачности;
умением быстро схватывать новую информацию;
желательно знание английского;

Условия:

официальное трудоустройство;
возможность проживания;
перспективы профессионального роста;
обучение в процессе работы;
фиксированный оклад + премии;

JCat

Откликнуться