Менеджер по продажам в колл-центр flash epil — сеть студий лазерной эпиляции
Смирнова Зоя Александровна
- Проспект Вернадского, Москва
- 100 000 руб. в месяц
- Постоянная работа
- Полная занятость
- Обрабатывать входящие обращения (звонки, мессенджеры, заявки)
- Быстро выходить на связь с гостем
- Выявлять потребность и записывать на процедуру
- Подтверждать записи и контролировать, чтобы гость дошел
- Работать с отменами и переносами (перезапись, возврат)
- Реактивировать базу (возвращать тех, кто давно не был или не завершил курс)
- Напоминать о визитах и сопровождать по курсу
- Работать по скриптам и стандартам
- Вести CRM (AMOCRM): фиксировать статусы, причины отказов, результаты
- Скорость реакции (работа с лидами в момент поступления)
- Доведение до результата (запись → визит)
- Минимизация неявок
- Возврат клиентов в процесс
- Формат: офис
- График работы: с 9:00 до 22:00
- Оклад + бонусы за результат (KPI)
- Понятная система мотивации без «размытых» задач
- Работа в сильной команде
- Профессионально:
- Опыт продаж или работы в колл-центре
- Умение работать по скриптам и адаптировать их под диалог
- Навык отработки возражений
- Опыт работы с CRM (будет плюсом AmoCRM и YCLIENTS)
- Личностно:
- Быстрая реакция и включенность
- Ориентация на результат, а не «процесс ради процесса»
- Внимание к деталям
- Спокойствие в высокой нагрузке
- «Просто отвечать» без цели записать
- Работа без понятных метрик
- Размытые задач вне зоны продаж
HeadHunter