Специалист технической поддержки (Helpdesk)

Глобус, Сеть гипермаркетов

Тула
75 000 руб. в месяц
Постоянная работа
Полная занятость

2 д. назад

Сеть гипермаркетов Глобус сегодня - это 20 магазинов по России, многофункциональный логистический центр и интернет магазин с обширной зоной доставки. Каждый день к нам приходят в магазины или заказывают товары онлайн свыше 200.000 клиентов в день.Приглашаем начинающих специалистов на 1ую линию в отдел тех. поддержки.
Ищем клиентоориентированных, доброжелательных, готовых работать полный день, а всему остальному научим.Что нужно делать:

Обрабатывать обращения пользователей в Service Desk, приоритизировать и маршрутизировать заявки;
Решать технические вопросы связанные с работой учетных систем: SAP, 1c, ГИС, портал поставщиков;
Консультировать пользователей по телефону, почте, внутреннем мессенджере;
Работать в AD;

Что предлагаем:

Удаленный формат работы;
График работы 5/2;
Начало смен с 8.00-17.00, 9.00-18.00 или с 10.00-19.00;
Дежурство в нерабочее время;
Дополнительная ежеквартальная премия;
Оформление в соответствии с ТК РФ;
Кафетерий льгот на выбор (питание, спорт-карта, ДМС);
10% скидки на покупки в магазинах, бонусы по корпоративной карте лояльности;
Команду единомышленников и профессионалов, с которыми можно развиваться личностно и профессионально.

«Глобус» — международная розничная сеть гипермаркетов, представленная в Германии, Чехии и России. Компания является семейным предприятием, основанная в 1828 году в немецком городе Санкт-Вендель. Руководит компанией Томас Брух, представитель пятого поколения семьи Брух.Первый гипермаркет «Глобус» в России открыли в 2006 году. На данный момент в составе сети 20 магазинов, расположенных в Москве, Красногорске, Владимире, Калуге, Климовске, Королеве, Рязани, Щелково, Ярославле, Твери, Электростали, Туле, Пушкине, Одинцове, Котельниках и Балашихе.Наша главная ценность – сотрудники. Сегодня в команде «Глобус Россия» работают 11 000 человек. Это сотрудники гипермаркетов, логистического центра и координационного офиса компании.«Глобус» - это 48 000 товаров для покупателей с разными типами питания, 1500 наименований товаров под собственными марками. В гипермаркете широко представлена продукция от местных поставщиков и производителей. Так компания сокращает время на доставку, а значит может гарантировать покупателям свежесть и качество товаров. Еженедельно каждый гипермаркет посещает около 235 000 человек. Особенностью гипермаркетов «Глобус» являются отделы собственного производства полного цикла: «Мясной цех», «Рыбный ряд», «Кулинария», «Пекарня», «Суши и роллы», а также собственный ресторан.Развивая свой бизнес, мы осознаём ответственность перед планетой и будущими поколениями. В каждом регионе присутствия «Глобус» стремится улучшить качество жизни покупателей. Для осуществления этих целей в компании внедрена программа устойчивого развития «Жить осознанно». Она включает в себя три направления: забота о людях, забота о природе и забота о здоровье.Работа в «Глобус» это:

Надежный и дружный коллектив единомышленников, который ежедневно обеспечивает высокий уровень качества обслуживания покупателей. Сотрудники «Глобус» - профессионалы своего дела
Стабильность и уверенность в завтрашнем дне
Возможность развиваться профессионально и принимать непосредственное участие в развитии компании и высоких стандартов современной торговли

HeadHunter

Откликнуться