Менеджер по работе с клиентами (г. Ростов-на-Дону)
- Ростов-на-Дону
- Постоянная работа
- Полная занятость
Доп. требования к кандидату:Опыт работы клиентским менеджером, опыт «тёплых продаж» от 3-х лет.
Грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки.
Уверенное владение MS Office, продвинутый уровень MS Excel.
Опыт работы в 1 С.
Клиентоориентированность, доброжелательность.Обязанности: Должностные обязанности:Работа с «тёплой» клиентской базой (телефонные звонки, переписка по эл. почте).
Консультирование клиентов по продукции, информирование об акциях, спец. предложениях и услугах.
Выявление потребностей клиента при формировании заказов.
Документальное сопровождение клиентов, контроль финансовой дисциплины.
Формирование лояльности и выстраивание долгосрочных отношений с клиентами.
Работа с претензиями.
Прием, оформление обмена и возврата продукции.
Координация процесса доставки продукции клиентам.
Взаимодействие с другими подразделениями компании.
Отчётность.
Условия работы:Место работы: г. Ростов-на-Дону.
График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00.
Оплата труда: фиксированный оклад + годовая премия.
Социальный пакет: ДМС, оплата мобильной связи.
Доплата больничного листа до оклада.
Профессиональное развитие: дистанционное/очное обучение внутри компании.
Работа в стабильной международной компании.
Оформление по ТК РФ с первого дня.Информация о работодателе:Международная компания - производитель медицинского оборудования и расходных материалов.