Специалист студенческого офиса

• Приём и обработка входящих звонков от клиентов, выявление первичных потребностей;
• Оказания консультаций по вопросам обучения, оплаты, помощи с личным кабинетом, расписанием и т. д.;
• Обработка письменных обращений клиентов в электронной почте;
• Работа с жалобами и претензиями клиентов;
• Создание карточек абитуриентов, обновление информации в базах (КИС АКАДА, Битрикс).

• Опыт работы в контакт-центрах не обязателен, но приветствуется;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Уверенный пользователь ПК, Word, Excel, Outlook;
• Навыки работы в СRM приветствуются;
• Наличие средне-профессионального / высшего образования;
• Развитые коммуникативные навыки;
• Способность работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость, ответственность, усидчивость, внимательность к деталям.

• Фиксированный оклад: 69 600 руб. (на руки);
• Выплаты 2 раза в месяц на карту (без задержек);
• График работы: 5/2, с возможны плавающие выходные. Рабочая смена 8 часов, скользящее начало рабочего дня с 09:00 до 18:00 и 11:00 до 20:00 ч. (;
• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Команда с позитивным настроем;
• Гибкая система скидок для сотрудников на обучение по любому направлению от 25 до 100% (зависит от срока работы в компании);
• Доступ к образовательной платформе SynergyOnline, где находятся более 1000 часов полезного контента от ведущих российских и зарубежных спикеров;
• Посещение спортклуба Synergy Gym и занятия по корпоративным спортивным программам от Synergy Mix Training и Synergy MMA Gym (тренажерный зал, бокс, единоборства, функциональный тренинг, йога и др.);
• Офис м. Сокол (10 минут от метро).

Superjob