Главный менеджер по развитию доставки продуктов

Банк ПСБ Посмотреть все вакансии

  • Москва
  • 140 000 руб. в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 9 ч. назад
Ключевые задачи:
  • Контроль работы курьерских служб, осуществляющих доставку карт клиентам лично в руки (сроки, качество, выполнение SLA)
  • Обеспечение достижения KPI по доставке (сроки, take up, usage, NPS)
  • Анализ показателей, выявление причин отклонений и формирование решений для устранения отклонений
  • Подготовка отчетности и аналитики по процессу доставки карт клиентам лично в руки
  • Взаимодействие с подрядчиками и внутренними подразделениями по операционным вопросам
  • Инициирование и реализация мероприятий по улучшению процесса доставки
Что важно для нас:
  • Опыт работы в банке/финтехе от 2-х лет (желательно карточные продукты или клиентские процессы)
  • Опыт работы с подрядчиками/поставщиками услуг доставки банковских карт до клиента (контроль, взаимодействие, решение инцидентов)
  • Навыки работы с данными и аналитикой (Excel/BI, умение делать выводы и предлагать решения)
  • Понимание и опыт работы с KPI (сроки, качество, конверсия, NPS)
  • Понимание клиентского пути и процессов (желательно опыт описания/улучшения процессов)
  • Важно: опыт в логистике/курьерских службах без банковской специфики не является релевантным
  • Ориентация на результат (работа через KPI, а не процесс)
  • Проактивность (инициирует изменения, а не только фиксирует проблемы)
  • Умение «дожимать» задачи до результата
  • Системное и аналитическое мышление
  • Сильные коммуникационные навыки
  • Способность искать нестандартные решения
Что предлагаем:График работы: пн-чт 09:00-18:00 (пятница 09:00-16:45)Официальное оформление в соответствии с ТК РФКонкурентный уровень дохода: оклад + ежеквартальные премииМедицинская страховка ПСБ, страховка для выезжающих за границуДоплата к отпускному и больничному листуДополнительные льготы при заключении брака и рождении детейСоциальная поддержка при сложных жизненных ситуацияхЛьготное кредитование для сотрудниковОбучение в корпоративном университете банкаКорпоративная библиотекаПАО "Банк ПСБ" входит в топ-10 крупнейших банков России и является универсальным банком с государственным участием, чья история насчитывает уже более 20 лет. Входит в десятку крупнейших банков России и в список системно значимых кредитных организаций, утвержденный Центробанком.Банк ПСБ выбран в качестве опорного банка для операций по гособоронзаказу и крупным госконтрактам.Услугами банка пользуются 2,5 миллиона физических и свыше 200 тысяч юридических лиц, в том числе более 11 тысяч крупных корпоративных клиентов. Сеть банка насчитывает около 300 точек продаж в России.Мы уверены, что успешный банк начинается с успешных сотрудников. Именно поэтому мы каждый день работаем над тем, чтобы Банк ПСБ предоставлял лучшие условия труда, лучшие возможности для роста и профессионального развития!Мы гордимся нашей командой!

HeadHunter