Старший редактор команды сервисной редакции

• Уже управлял небольшой командой редакторов - выстраивал процессы с заказчиками, выставлял KPI и следил за их выполнением;
• Работал с ИИ: может писать промпты, добиваться человеческого результата от технологий и понимает, как встраивать их в работу команды;
• Понимает, как работает маркетинг - может сочетать пользу для клиента, эффект для бизнеса и эмоциональность коммуникаций;
• Докапывается до сути: для этого общается с продактами и маркетологами;
• Имеет опыт написания текстов для поддержки крупного бизнеса - от базовых скриптов до сложных позиций, где важно выверять каждое слово;
• Умеет выстраивать цепочку коммуникаций о продукте, используя разные каналы: смс, пуши, баннеры, email, лонгриды, лендинги;
• Может отстоять свою точку зрения, когда это нужно;
• Готов предлагать креативные идеи и развивать ИИ в банке.

• Управлять компактной командой (пока 2 человека) сервисных редакторов. Настраивать работу и мониторить нагрузку, выставлять KPI и следить за их выполнением, приоритизировать задачи;
• Настраивать процессы с поддержкой и клиентским опытом по проверке текстов скриптов, шаблонов. Вместе создавать tov в каждом канале;
• Общаться с разными бизнесами в банке, чтобы разбирать цепочку коммуникаций и находить лучшие способы донести нужную мысль;
• Создавать инструменты на основе ИИ, которые помогут редакции и поддержке;
• Выверять и писать тексты для самых важных коммуникаций: позиции по внешним событиям, ответы на претензии и запросы ЦБ.

• Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования.
• Гибридный формат работы. Офис находится на метро Технопарк.
• Среда для твоего неизбежного развития: тебя ждут сложные и интересные задачи с использованием большого массива данных, у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины и бизнес - изданий, скидки на курсы иностранных языков.
• Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень.
• Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой.
• Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества.
• Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты.
• Удобное рабочее место: наш современный офис находится в банковском кластере на метро Технопарк в 3-х минутах ходьбы. Рядом большой выбор кафе и ресторанов, где ты сможешь разнообразно пообедать с коллегами, сменить обстановку и “перезагрузиться”.​​

Альфа-Банк