Специалист чат-поддержки (со знанием английского языка)

Центр Финансовых Технологий

  • Новосибирск
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 19 д. назад
​В совершенстве владеешь английским языком? Но не знаешь как применить свои знания на практике? Тогда скорее откликайся на нашу вакансию! Мы открываем вакансию Оператора в нашем Информационном центре и предлагаем получить опыт общения с носителями английского языка!Новому сотруднику мы предлагаем
  • постепенное знакомство со всеми сервисами компании;
  • обучение в доброжелательной атмосфере, наставничество;
  • развитие и рост как внутри отдела, так и внутри компании.
Основная цель должности
  • консультирование клиентов ГК ЦФТ на английском языке как по телефону, так и в чатах \ мессенджерах.
Задачи
  • ​ответы на вопросы клиентов, обратившихся в Информационный центр, в чатах и по электронной почте на русском \ английском языке (при поступлении звонка от англоговорящего клиента - помощь в решении вопроса на линии);
  • оперативное решение текущих проблем клиентов;
  • фиксация обращений, контроль решения проблем;
  • взаимодействие со службами развития, сопровождения, эксплуатации сервисов и т.д.
Кого
ищемТребования к кандидатам
  • ​уверенный пользователь ПК (MS Office, Интернет);
  • грамотная речь, хорошая дикция;
  • приветствуется опыт работы оператором call-центра или другой опыт общения с клиентами;
  • свободное владение английским языком.
Вдохновляющая корпоративная культураВеселые праздники, спортивные команды по футболу, волейболу, хоккею и черлидингу, творческая атмосфера и живое общение во внутренней социальной сети!Корпоративные бонусыКорпоративный транспорт, программа ДМС, собственный медицинский кабинет, транспортная карта. Скидки и специальные акции для сотрудников Компании.Профессиональное обучениеОбучающие программы и курсы, деловые игры и тренинги. А также библиотека профессиональной литературы.Профильные мероприятияMobifest, TestTrend, DataBase MeetUp, Продуктон, клуб профессионалов «будь в Фокусе» - полезное и интересное общение с единомышленниками!

Центр Финансовых Технологий