Администратор в стоматологическую клиникуЦЕНТР ЭСТЕТИЧЕСКОЙ СТОМАТОЛОГИИ "СВЕТЛАЯ СТОРОНА"В связи с расширением нашей клиники (открытием дополнительного этажа клиники) мы открываем вакансию администратораСпециализация нашей клиники - создание улыбки мечты, эстетика и красота лица.Главная ценность нашей команды - ориентация на пациента и его потребности. Мы ценим высокий уровень сервиса и командную работу. Для нас важно создавать такую атмосферу, в которой пациент будет ощущать профессионализм, высокий уровень сервиса и чувствовать себя комфортно, понимая, что это именно та стоматологическая клиника, которой он доверяет.Работаем в формате бутиковой клиники с акцентом на высокий сервис и внимание каждому пациенту.Администратор для нас - это лицо нашей клиники, человек, который встречает и провожает пациентов, создавая первое впечатление о клинике и поддерживая его на протяжении всего лечения пациента. Для нас важно, чтобы Администратор понимал большую значимость своей работы для клиники и осознанно подходил к созданию качественного сервиса для пациентов.Если вы разделяете эти ценности, то мы будем рады провести с вами собеседование и обсудить условия трудоустройства.Наши администраторы не совершают холодных звонков. 95% времени общения с пациентами происходит в Мессенджерах. 5% времени уходит на обработку входящих звонков от пациентов.Работа наших администраторов автоматизирована с помощью программы DentalPRO. Шаблоны документов, шаблоны сообщений, готовые отчеты, удобное управление расписанием, напоминания по пациентам и многое другое, помогает администратору быть более эффективным и не заниматься ручным трудом.ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:Работа с расписанием (заполнение расписания врачей, подтверждение записей, оптимизация расписания) в программе DentalPRO.Встреча пациентов и общение с пациентами до и после приемаПодготовка документов к приему и после приема (все документы формируются автоматически в программе, их необходимо только распечатать)Расчет пациентов в программе DentalPRO, работа с кассойПоддержание порядка в зоне гардероба, холла и с/уОткрытие и закрытие клиники (снятие и постановка на охрану)Взаимодействие с медицинским персоналомВзаимодействие с руководствомТРЕБОВАНИЯ К ОБРАЗОВАНИЮ, ЗНАНИЯМ И ОПЫТУ:Любовь к своему делу и к людямЖелание оказывать высокий уровень сервиса для всех пациентовОпыт работы в клиентском сервисе (навыки ведения позитивной и вежливой переписки в мессенджерах, навыки ведения телефонных переговоров, навыки обслуживания в зале/офисе/клинике)Грамотная письменная и устная речьЖелание работать в команде и быть командным игрокомЖелание обучаться и расти профессионально, совершенствовать свои навыкиАккуратный внешний видВысшее образование (будет преимуществом)Наличие опыта работы в стоматологической клинике от 1 года.Опыт работы в программе DentalPRO будет большим плюсомОпыт работы с офисным программным обеспечением (Word, Excel)УСЛОВИЯ И ВОЗМОЖНОСТИ В РАБОТЕ:Современная стоматологическая клиника по линии метро (м. Октябрьская)Официальное трудоустройствоГрафик работы 2/2 (Пн-Пт с 8:30 до 20:30; Сб-Вс с 9:30 до 20:30)Специализированный программный продукт DentalPRO для ведения учета пациентов (удобная работа с расписанием и кассой, готовые шаблоны необходимой документации, интеграция с мессенджерами, для быстрой и удобной коммуникации с пациентами)Обучение и профессиональный рост в области коммуникации с пациентами и сервиса с ростом уровня дохода (есть скрипты/шаблоны речевых модулей для переписки и общения с пациентами)Льготные условия лечения для вас и ваших близких родственниковКорпоративные мероприятия, подарки на праздники для сотрудников и их детейПредоставление одежды в корпоративном стилеКачественный, вкусный кофе и перекус для правильного заряда в течение рабочего дня