Руководитель клиентского сервиса (Медицинский центр "Мой Доктор")

Армавир, Краснодарский Край
Постоянная работа
Полная занятость

14 д. назад

Обязанности:

Обеспечение бесперебойной и эффективной работы регистратуры в соответствии с установленными стандартами обслуживания;
Внедрение и контроль выполнения внутренних регламентов и процедур работы регистратуры;
Найм и адаптация новых сотрудников регистратуры;
Участие в обучении сотрудников стандартам обслуживания, внутренним процедурам и использованию информационных систем;
Мотивация и контроль работы персонала;
Анализ работы регистратуры и внедрение мероприятий по повышению качества обслуживания;
Регулярное участие в совещаниях с руководящим составом, а также организация планерок со своими подчиненными;
Контроль за вежливым и профессиональным взаимодействием с пациентами;
Решение конфликтных ситуаций, претензий и вопросов со стороны пациентов;
Координация работы регистратуры с врачами, медсестрами и административным отделом;
Выполнение поручений руководства клиники;
Ведение табеля учета рабочего времени, составление и контроль графика работы и отпусков;
Личное ведение и сопровождение вип-пациентов.

Требования:Высшее образованиеОпыт работы в требуемой должности от 3 летОпыт подбора, обучения и управления командой.Ярко выраженная пациентоориентированность и умение работать в стрессовых ситуациях.Навыки деловой коммуникации, грамотная устная и письменная речь.Ответственность, лидерские качества, инициативность и стрессоустойчивость. Условия:

Оформление согласно ТК РФ
Стабильную заработную плату (выплаты дважды в месяц)

Клиника «Мой Доктор» — МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР ДЛЯ ВСЕЙ СЕМЬИСегодня клиника "Мой Доктор" - это современная многопрофильная клиника, предоставляющая полный спектр медицинских услуг — от первичного приема и скорой медицинской помощи до высокотехнологичной диагностики, хирургических вмешательств и реабилитации пациентовКлиника «Мой доктор» — это:

Квалифицированные специалисты, которые лечат причину болезни, а не симптомы
Высокотехнологичное оборудование, которое распознает заболевания на самых ранних стадиях
Единственная в городе частная скорая помощь с реанимационной бригадой
Все виды анализов
Выезд специалистов на дом

Работая в клинике "Мой Доктор" вы приобретаете:- работу в ведущей медицинской клинике Юга России, с устойчивым развитием и ростом- работу на современном, высокотехнологичном оборудовании от ведущих мировых производителей- широкие возможности внутреннего и внешнего совместительства-карьерный рост и дружный коллектив единомышленников, в котором можно обучаться и развиватьсяКоманда квалифицированных сотрудников является основной движущей силой нашей компании.Приглашаем Вас стать частью нашей профессиональной команды!.

HeadHunter

Откликнуться