Специалист по сохранению клиентов

ПАО "МТС"

  • Ульяновск
  • 51 500 руб. в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 1 д. назад
Описание вакансииДепартамент клиентского сервиса каждый день делает жизнь клиентов МТС проще и комфортнее.Мы консультируем пользователей в чате и по телефону и отвечаем за оперативное решение любых вопросов, связанных с услугами компании.Присоединяйтесь к нам, чтобы развиваться в сфере, где главная ценность - забота о людях!Чем предстоит заниматься:
  • Звонить по готовой базе нашим постоянным клиентам (исходящие звонки);
  • Работать по скриптам, но с возможностью импровизации;
  • Помогать в выборе тарифа и дополнительных услуг. Их много и все разные, поэтому важно подобрать самое подходящее и выгодное предложение.
Тем, кто уже работает у нас, нравятся понятные задачи и рабочая атмосфера: коллеги готовы помочь, а наставники - подсказать.Что мы ждем от кандидата:
  • Умение легко устанавливать контакт с новыми людьми;
  • Способность быстро обучаться и ориентироваться в потоке информации;
  • Грамотная речь;
  • Для удаленной работы - тихое место с компьютером, гарнитурой и надёжным интернетом.
Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в больших компаниях, например, в Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Мегафон. Но это необязательно, мы готовы взять новичков. У нас ты быстро станешь настоящим профессионалом!Что мы предлагаем:
  • Гарантированный доход на старте от 36 000 рублей;
  • После 3-х месяцев работы доход от 50 500 руб. в месяц: оклад 36 000 руб. + премия;
  • График работы 5/2, 2/2 ( без ночных смен);
  • Доплата за ночные смены 40%;
  • ДМС с первого месяца после трудоустройства в штат: включая стоматологию, плюс 50% компенсации полиса для твоих близких;
  • Страхование от несчастных случаев и материальная помощь в сложных ситуациях;
  • Прием врачей общей практики прямо в офисе, консультации психологов и программа поддержки сотрудников;
  • Отпуск 28 календарных дней;
  • Компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
  • Мобильная связь за счет компании + льготные тарифы для близких;
  • Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
  • Собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.
# Контакт центр # КЦ # колл центр # Контактный центр # Сall центр # Оператор CAll центра # специалист в call центр # специалист контактного центра # начинающий # оператор на телефоне # без опыта # работа для начинающих # сменный график # удаленная работа # начинающий специалист # гибкий график # сменный график # удаленка # начало карьеры

JCat