Специалист внутренней технической поддержки

ИТ-Холдинг Т1

Нижний Новгород
Постоянная работа
Полная занятость

1 д. назад

О компании и командеТ1 - это стабильный и надёжный работодатель. Мы помогаем профессионально расти и решать действительно интересные задачи, создаём атмосферу открытости и комфортные условия для работы в гибридном формате.В Т1 можно выбрать любое ИТ-направление и построить свою траекторию развития. В состав Т1 входят: Т1 Иннотех, Т1 ИИ, Т1 Интеграция, Т1 Облако, Т1 Сервионика, Т1 Цифровая Академия, НОТА от Т1.Мы стремительно растём, масштабируемся и ищем новых специалистов в команду!Мы предоставляем полный цикл технической поддержки: от консультирования пользователей до удалённого контроля работы офисной техники и серверного оборудования, мониторинга бизнес-приложений и аналитики по инцидентам и сбоям. У нас уже более 700 контрактов в государственном и финансовом секторах, ретейле, телекоме, производственных компаниях, транспорте и логистике.Чем предстоит заниматься:

работать с внутренними пользователями в CRM системе;
принимать обращения от внутренних сотрудников (поддержка работы почтовых клиентов, работа в Active Directory, проверка корректности предоставления доступов и пр.) по телефону, почте;
анализировать и собирать информацию для предоставления решения по техническим инцидентам и запросов от внутренних пользователей;
заниматься диагностикой, регистрацией, маршрутизацией обращений от пользователей.

Что для нас важно:

готовность к работе с входящими звонками;
умение оперативно обрабатывать входящую информацию;
грамотная устная и письменная речь;
преимуществом будет: опыт установки и настройки ПО, опыт удаленного решения проблем пользователей, общее представление о работе сетей и служб (DHCP, DNS, PrintServer).

Предлагаем Вам:

официальное трудоустройство в штат аккредитованной IT компании;
обучение и система наставничества в процессе адаптации;
гибридный формат работы после прохождения испытательного срока (2дня офис, 3 дня удалённо), пятидневная рабочая неделя;
комфортный офис по адресу улица Тургенева 30

Бонусы

расширенный соц.пакет: ДМС, компенсация фитнеса, скидки от партнеров;
эксклюзивный зарплатный проект для сотрудников;
корпоративная база знаний: курсы, онлайн библиотека, тренинги и митапы для развития hard и soft skills;
современная корпоративная культура, в которой жизнь течет нон-стоп

Хабр Карьера

Откликнуться