Менеджер сектора по обслуживанию клиентов

Лемана ПРО

  • Ростов-на-Дону
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 1 мес. назад
  • Координация работы смен кассиров;
  • Составление графика работы на большую команду кассиров;
  • Обеспечение условий работы кассиров: настройка техники, терминалов, сканеров, а также техническая поддержка и помощь сотрудникам на кассе;
  • Обучение персонала специализациям, оценка эффективности их работы;
  • Работа с отзывами покупателей о качестве обслуживания;
  • Организация и налаживание сотрудничества с сервисными центрами, проверка технически сложных товаров.
что мы ожидаем:
  • Опыт работы с клиентами (ритейл, сфера обслуживания);
  • Уверенный пользователь ПК (MS Office, приложения);
  • Опыт принятия самостоятельных решений, несения ответственности за выполнение задачи командой;
  • Опыт организации работы команды;
  • Желателен опыт работы в условиях многозадачности.
работа у нас – это:
  • Официальное трудоустройство, фиксированный оклад с 1-го дня работы и отсутствие штрафов;
  • График работы 5/2 (по 8 часов), скользящие выходные (пт+сб, вс+пн), рабочие смены могут быть с 7:30 до 16:30, с 15:00 до 23:00;
  • Совокупный уровень дохода от 77870 рублей : оклад от 67900 руб./мес., компенсация питания 6000 руб./мес. (до вычета налога), возможность получения премий (по положению о премировании):
- ежемесячной премии 5% от оклада (3395 руб.);
- квартальной премии до 25% от квартального дохода; * Бонус от 10 000 руб. за каждого приведенного друга, который отработал не менее 3 месяцев (премия зависит от действующей акции в магазине);
  • Корпоративное обучение и доступ к базе знаний;
  • Программа развития для каждого сотрудника и возможность карьерного роста.
Расширенный социальный пакет:- ДМС (включая стоматологию), телемедицина и страхование жизни;
- доступ к корпоративной системе скидок от партнеров;
- материальная помощь в трудных ситуациях;
- бесплатные консультации от специалистов (психолог, юрист, финансовый консультант и др.);
- уютная столовая, кафе для сотрудников;
- стильная форма, комната отдыха, тренажерный зал.С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, частичная компенсация путешествий, затрат на обучение, спортивных занятий.

Лемана ПРО