Инженер по сопровождению

• обеспечение соблюдения SLA
• организация и ведение базы знаний
• предоставление отчетности по информационной системе и работе группы
• участвовать в сопровождении и развитии информационных систем
• проводить проектные и эксплуатационные работы в зоне ответственности отдела
• производить установку новых релизов на продуктивные среды
• проводить исследовательские работы на тестовых средах
• решать обращения от пользователей ИТ-систем.

• понимание принципов работы информационных систем на уровне сервисов/компонентов/используемых технологий в ПО и БД
• знание ITSM и пониманием Agile подходов
• опыт работы с мониторингом и журналом логов (Grafana, ELK, Prometheus, Zabbix)
• навыки работы с генеративными AI-моделями; опыт создания AI-агентов и использования их в работе будет преимуществом
• опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов в продуктах, навыки создания и использования AI-агентов
• инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации.

• опыт работы в службе поддержки пользователей информационной системы
• опыт работы с Kubernetes\OpenShift, helm
• опыт работы с Jenkins
• опыт организации обучения сотрудников
• опыт наставничества.

• офисный формат работы, 5/2
• стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
• расширенное ДМС с первого дня работы для сотрудников и льготная медицинская страховка для близких
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: СберМаркет, Самокат, Еаптека, Мегамаркет
• корпоративная пенсионная программа
• корпоративное обучение за счет компании
• реферальная программа для сотрудников: можно пригласить в команду знакомых профессионалов и получить вознаграждение до 100 тыс. рублей

Сбербанк