Support manager/Специалист 1 линии поддержки

Lenkep recruitment

Москва
Постоянная работа
Полная занятость

16 д. назад

Привет! Наша команда находится в поисках Support Manager в Gambling проект. Мы работаем на рынки СНГ и России.Ваши обязанности:Обработка входящих обращений пользователей (чат);Поддержка, решение сложных вопросов;Предоставление пользователям актуальную информацию о текущих предложениях;Взаимодействие с другими отделами для решения вопроса клиента;Обработка жалоб клиентов, сбор информации о жалобах для предоставления руководству.Мы ожидаем от вас:

Опыт в части поддержки клиентов (исключительно в сфере gambling/betting) не менее 1 года, коммуникабельность, открытость к общению, готовность к решению проблем обратившегося за помощью;
Понимание сегмента обращающихся пользователей;
Понимание основ работы с Google таблицами и Базой знаний;
Высокая скорость печати;
Знания английского на уровне B1 (Intermediate).

Что мы предлагаем:

Полностью удаленный формат работы;
График сменный с плавающими выходными (~20 смен в месяц);
З/п от 1000-1200$.

LenKeP профессиональное агентство в области IT, FinTech, Crypto, Digital, iGaming. Мы международная бизнес-ориентированная команда: HR из 13 стран. Уже более 5 лет закрываем "незакрываемые" вакансии, релоцируем персонал из СНГ и Европы, проводим аналитику рынка по трудоустройству.Специалисты, которых мы успешно подбираем:Back-end и Front-end разработчики;FinTech-специалисты;TOП-менеджмент;UI/UX дизайнеры, арбитражники, медиа-баеры FB/UAC, SEO-специалисты, коммьюнити-менеджеры;IT-менеджмент;Специалисты из сферы бизнес-девелопмента.

HeadHunter

Откликнуться