Администратор (м. Калужская)
Центр программирования Coding Skills
- Москва
- Постоянная работа
- Частичная занятость
- Сопровождение образовательного процесса (консультирование родителей и учащихся по организационным вопросам, звонки с целью проверки удовлетворенности клиентов качеством сервиса и преподавания в Школе, информационная поддержка, отслеживание посещаемости и успеваемости, контроль обеспечения надлежащего состояния кабинетов, помощь преподавателям);
- Консультация действующих и потенциальных учеников и родителей по образовательным услугам, предоставляемых Школой (входящие и исходящие звонки, общение с посетителями, электронная почта, чаты), выявление потребностей учеников, подбор программы обучения, информирование об условиях обучения, предоставление общей информации о Школе;
- Продажа образовательных услуг Школы, работа с теплой базой (родители уже проявили интерес к нашим услугам);
- Ведение базы данных обращений родителей, фиксация всех полученных данных в системе CRM;
- Оформление договоров и прочей документации, контроль оплаты услуг;
- Специалист с отличными коммуникативными навыками;
- Высокая клиентоориентированность;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Знание основ делового этикета и делопроизводства;
- Уверенный пользователь ПК;
- Ответственность, внимание к деталям и высокий уровень самостоятельности, неконфликтность, доброжелательность;
- Умение работать в команде и на результат.
Zarplata