Администратор гостиницы

• Осуществление процесса приема и размещения гостей
• Обеспечение высокого уровня сервиса, соблюдение стандартов гостеприимства и решение нестандартных ситуаций с гостями
• Бронирование номеров и консультирование гостей по услугам отеля
• Работа с кассой, соблюдение и ведение операционного документооборота
• Работа по взаимодействию со всеми службами отеля
• Обработка бронирований и звонков, ведение деловой переписки
• Постановка гостей на миграционный и регистрационный учёт

• Опыт работы на аналогичной должности или в сфере гостеприимства.
• Понимание специфики работы с людьми.
• Знание и навыки работы с Travelline - будут вашим преимуществом.
• Знание английского языка - уровень B1 - Intermediate.
• Уверенный пользователь ПК (MS Office, Интернет).
• Ответственность: умение брать на себя ответственность и выполнять обязанности качественно и в срок.
• Желание развиваться: стремление к профессиональному росту и обучению.
• Серьезный подход к работе: дисциплинированность и внимательность к деталям.
• Опрятный внешний вид: соблюдение делового стиля одежды и аккуратность.
• Хорошее знание Санкт-Петербурга: ориентация в городе, знание основных достопримечательностей, транспортной системы.
• Грамотная устная и письменная речь.

• График работы: сменный 2/2, 3/3 (или по договоренности с другими администраторами). График дневного администратора - с 08.00 до 20.00.
• Стабильная заработная плата два раза в месяц, Оклад 4000 рублей за смену + бонус при загрузке отеля более 80% + 3% от прямых бронирований + квартальная премия раз в три месяца по итогам работы + новогодняя премия.
• Официальное оформление по ТК РФ.
• Бесплатное питание.
• Оплачиваемая стажировка.
• Бесплатное обучение, тренинги.
• Скидки на проживание для сотрудников и их родственников.
• Дружный коллектив, перспектива карьерного роста.

JCat