Консультант поддержки в Яндекс Путешествия

Яндекс Крауд

Владивосток, Приморский Край
30 000 руб. в месяц
Постоянная работа
Полная занятость

15 д. назад

Яндекс Путешествия — это сервис для подбора отелей и покупки билетов на самолёт, поезд и автобус. Сервис сотрудничает с авиакомпаниями, отелями, автовокзалами и перевозчиками. Здесь можно бронировать туры и следить за графиком цен.Поддерживать отношения с партнёрами и пользователями — задача службы поддержки. Наши специалисты подскажут, как выбрать гостиницу, вернуть деньги за билет, сообщат об отмене рейса и ответят на любые вопросы, связанные с работой сервиса.Что мы предлагаем:

полностью официальное трудоустройство с первого дня;
полностью удалённый формат работы;
компенсацию затрат на электричество и интернет;
оплату больничных и отпусков;
гибкий график — 5/2 с плавающими выходным и фиксированными сменами (согласовывается с руководителем);
оплачиваемое обучение перед стартом за счёт компании, тоже удалённое;
возможности роста и развития в компании;
онлайн-консультации врачей;
скидки от партнёров и сервисов Яндекса на технику, спорт, услуги психолога, льготные условия на мобильную связь для сотрудников и родственников, обучение и книги;
стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости от 30 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI). Также предусмотрена доплата за работу в ночное время в размере 20%;
ежемесячные конкурсы с возможными призами, такими как: продукция Яндекса, дополнительные денежные вознаграждения за победы в конкурсах по результатам продаж;
программа страхования от несчастных случаев и болезней от АО “АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ”;
дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате. Ещё у нас есть система наставничества, своя библиотека и многое другое.

Какие задачи вас ждут:

отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах;
звонить контактам из готовой базы с целью уточнения информации или её передачи;
помогать им получать от сервисов максимум пользы;
передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы могли стать ещё лучше;
выполнять поставленные цели и планы.

Мы ждём, что вы:

грамотно говорите и пишете;
без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами;
быстро адаптируетесь к новым задачам и не боитесь сложных ситуаций;
готовы много общаться по телефону;
знаете, как удержать внимание собеседника, и не стесняетесь переспрашивать и уточнять детали;
любите людей, легко находите с ними общий язык, умеете слушать и слышать.

Для работы в нашей команде понадобятся:

компьютер или ноутбук;
хорошая проводная гарнитура;
стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с;
тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать.

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!#Яндекс_Крауд #путешествия #служба поддержки #работа с клиентами #отели #звонки #планирование путешествий #сервисы ЯндексаCrowd — это внутренний сервис, который помогает продуктам Яндекса решать самые разные задачи. Мы тестируем приложения, модерируем контент, готовим тексты, графику и дизайн. Благодаря команде Crowd все процессы в Яндексе работают слажено и без перебоев.Каждый участник нашей большой команды может работать в удобном темпе прямо из дома, своевременно получать всю необходимую информацию, развиваться вместе с компанией и чувствовать поддержку руководства и коллег.А ещё мы — дружное и активное комьюнити, в котором завязываются не только деловые, но и самые настоящие дружеские связи.

HeadHunter

Откликнуться