Инженер 2 линии поддержки

I Like IT

Москва
60 000 руб. в месяц
Постоянная работа
Полная занятость

6 ч. назад

Привет! Хочешь развиваться и зарабатывать? Присоединяйся к команде "I LIKE IT"!Мы - динамично растущая IT-аутсорсинговая компания, которая помогает малому и среднему бизнесу внедрять и поддерживать современные IT-решения. Наша команда - это профессионалы, которые любят свое дело и постоянно развиваются. Сейчас мы ищем инженера 2 линии технической поддержки, готового стать частью нашего IT-отдела и расти вместе с нами!Что мы предлагаем:

Доход от 70.000 рублей (оклад 60.000 + KPI);
Полностью удаленный формат работы (но не откажемся, если зайдешь в гости в московский офис);
Удобный и привычный график 5\2, с 09:00 до 18:00 по Москве;
Возможность быстрого профессионального роста (до 3 линии) и обучения современным IT-технологиям;
На 100% оплачиваемые отпуска и больничные;
Крутые корпоративы, тимбилдинги и лояльное руководство, которое ценит каждого сотрудника.

Чем предстоит заниматься:

Решать инциденты и выполнять сервисные запросы пользователей в рамках SLA через ITSM (основной инструмент работы);
Диагностировать и устранять проблемы с сетевой инфраструктурой, офисным ПО и периферией, Active Directory, Windows Server;
Эскалировать сложные инциденты 3-й линии поддержки при необходимости;
Ведение отчетности по решениям и трудозатратам.

Что для этого нужно:

Опыт работы на аналогичной должности от двух лет;
Уверенные знания и опыт работы Windows Server (установка, настройка, мониторинг) и Active Directory (учетные записи, группы, GPO), администрирование телефонии, администрирование почтовых сервисов;
Опыт работы с ЭЦП.
Знание ОС Windows на уровне администратора;
Понимание работы сетей TCP/IP, DHCP, DNS;
Опыт работы с тикет-системами.

Будет преимуществом:

Опыт работы с 1С (на уровне администратора).

Откликайся, ждем тебя на собеседовании!

Zarplata

Откликнуться