Менеджер по работе с клиентами (интернет-магазин)

Funburg

Екатеринбург, Свердловская Область
40 000-60 000 руб. в месяц
Постоянная работа
Полная занятость

17 д. назад

Компании "Фанбург" (доставка цветов, воздушных шаров и подарков по Екатеринбургу и Москве) требуется менеджер по работе с клиентами.Задачи:

консультирование клиентов по телефону, в Битрикс24, мессенджерах, социальных сетях;
прием и подтверждение заказов, ведение базы данных заказов в 1С;
при наличии соответствующих навыков - выполнение задач по контент-менеджменту и SMM, что также увеличивает размер оплаты.

Вы нам подходите, если:

Имеете опыт работы от 1 года в сфере клиентского сервиса. Если у вас нет такого опыта, но вы уверены, что это ваше призвание - тогда мы также готовы рассмотреть ваше резюме.
Знаете Битрикс24 или другую CRM, 1С, либо желаете и умеете разбираться в незнакомых программах.
Обладаете искренним желанием помочь клиенту, а не просто проговорить свои реплики по скрипту.
Обладаете эмоциональной устойчивостью и готовы работать с негативной обратной связью.
Позитивно настроены по отношению к клиентам и коллегам.
Умеете вести грамотный и эмпатичный диалог - значительная часть консультирования является письменным.
Способны работать в интенсивном режиме с максимальной концентрацией, не упуская ни одной детали.

Условия:

интересная позитивная работа в дружном коллективе, перспектива развития и карьерного роста;
12-часовые смены, 9:00-21:00, 15-18 смен в месяц (также есть варианты смен 7:00-19:00 и 11:00-23:00);
работа в офисе (сотрудников на удаленную работу не рассматриваем).

Если это звучит как то, что вам подходит, то будем рады видеть вас в нашей команде!Funburg - это интернет-магазин цветов, воздушных шаров и подарков, который объединяет индивидуальный подход и стиль небольших инстаграм-студий с преимуществами крупного интернет-магазина. Мы относимся к нашим клиентам как к своим друзьям, при этом предоставляем им большой выбор уникальных товаров, гарантии качества, скорость работы и удобство сервиса. Также мы являемся надежным партнером для бизнеса - качественно выполняем заказы любого объема на корпоративные подарки, оформление праздников, озеленение офисов и другие услуги.Мы всегда рады гостям в наших салонах:

Москва, пр. Ленинский 119
Екатеринбург, ул. Луначарского 221
Екатеринбург, ул. Уральская 3

Мы работаем с 2007 года и каждый день стремимся стать лучше, растем и меняемся, постоянно улучшая наш сервис, качество оказываемых услуг, повышая эффективность работы компании. Именно поэтому мы ориентируемся на долгосрочное сотрудничество со всеми членами нашей команды, ищем тех, кто разделяет наши ценности, хочет совершенствоваться и достигать новых высот вместе с нашей компанией.

HeadHunter

Откликнуться